Problemstilling 05.01.2018 Fagdag.

Konflikt mellom mennesker er et faktum i livet – og det er
ikke nødvendigvis en dårlig ting. Faktisk kan et forhold med hyppig konflikt
være sunnere enn en uten observerbar konflikt. Konflikter oppstår på alle
nivåer av samhandling – på jobb, blant venner, i familier og mellom
relasjonspartnere. Når konflikt oppstår, kan forholdet svekkes eller styrkes.
Dermed er konflikt en kritisk begivenhet i løpet av et forhold. Konflikt kan
foresake vrede, fiendtlighet og kanskje slutten av forholdet. Hvis det
håndteres godt, kan konflikt være produktiv – som fører til dypere forståelse,
gjensidig respekt og nærhet. Om et forhold er sunt eller usunt, avhenger ikke
så mye av antall konflikter mellom deltakerne, men på hvordan konfliktene
løses.

Det er fem grunnkjennetegn ved å kommunisere. Ifølge
amerikanerne Paul. W, Janet B.B og Donad d.J som var elever til Gregory
Bateson. Disse fem grunnkjennetegnene er det vi kan se etter når vi
kommuneseres. Kommunikasjon er en veldig grunnleggende og kan sies å være grunnlaget
i vår hverdag. Vi kommuniserer hele tiden. Måten vi oppfatter kommunikasjon på
heter ‘tolkning’. Vi tolker ikke-verbale kommunikasjon og verbal kommunikasjon.
Kommunikasjon kan føre til konflikter. Noen ganger viker folk bort fra
konflikt, og årsakene til dette er mange. De kan for eksempel føle at deres
underliggende sinne kan gå ut av kontroll hvis de åpner døren for konflikt.
Dermed kan de se konflikt som en all-eller-ingenting situasjon (enten de unngår
det helt eller de ender i en all-out kamoflasjemodus, uavhengig av konfliktens
virkelige alvor). Eller de kan finne det vanskelig å møte konflikt fordi de
føler seg utilstrekkelige generelt eller i det spesielle forholdet. De kan ha
problemer med å positivt hevde sine synspunkter og følelser. Barn som vokser
opp omgitt av destruktiv konflikt, kan som voksne bestemme seg for aldri å
delta i uenighet. I denne situasjonen kan personen aldri ha lært at det finnes
effektive, adaptive måter å kommunisere i møte med konflikt. Noen
grunnkjennetegn ved å kommunisere

Folk adopterer en rekke forskjellige stiler i konflikt. For
det første er det veldig vanlig å se en person unngå eller nekte eksistensen av
konflikt. Dessverre drar konflikten ofte i bakgrunnen under samspillet mellom
deltakerne og skaper potensialet for ytterligere spenning og enda mer konflikt.
En annen respons stil, er at en person blir sint og klandrer den andre
personen. Dette skjer når en person feilaktig tilsvarer konflikt med sinne.
Denne holdningen gjør ingenting for å løse konflikten og tjener faktisk bare å
øke friksjonsgraden mellom de to deltakerne ved å forsterke defensiviteten. En
tredje måte som noen bruker til å løse konflikt, er å bruke kraft og
innflytelse for å vinne på den andre bekostning. De gleder seg over konflikt
fordi det gjør det mulig for deres konkurransedyktige impulser å dukke opp, men
de klarer ikke å forstå at konflikten egentlig ikke er løst, siden
“taperen” vil fortsette å havne motvilje. Tilsvarende ser noen
mennesker ut til å gå i konflikt med å løse konflikten, men de manipulerer
subtilt den andre personen i prosessen, og dette opprettholder igjen konflikten
mellom de to partiene og kompromitterer tilliten mellom dem. Det er bedre måter
å håndtere mellommenneskelig konflikt på.

Sunne tilnærminger til
konfliktløsning

Konflikter løper helt fra mindre, ubetydelige forskjeller i
tvister som kan true at det eksisterer et forhold. Konflikter med en kjær eller
en langsiktig venn er selvsagt forskjellig fra å forhandle med noen som ikke
bryr seg om dine behov, som en fremmed eller en selger. Det er imidlertid et
underliggende prinsipp som understreker all vellykket konfliktløsning. Det vil
si at begge parter må se sin konflikt som et problem som skal løses gjensidig,
slik at begge parter har følelsen av å vinne – eller i det minste finne en
løsning som er akseptabel for begge. Hver person må delta aktivt i oppløsningen
og gjøre en innsats og forpliktelse til å finne svar som er like rettferdige
som mulig for begge. Dette er et enkelt prinsipp å forstå, men det er ofte
vanskelig å sette i gang.